Немецкий авиагрузовой супервайзер TCE значительно расширил свое присутствие, открыв новый офис в Коста-Рике. Расположенный в международном аэропорту имени Хуана Сантамарии (SJO), этот объект будет выполнять функции шлюза для всей Центральной Америки, а также обеспечивать покрытие европейских ночных смен. Это стратегическое развитие последовало за недавним открытием первого африканского офиса TCE в Касабланке, Марокко.
Благодаря этим двум новым локациям, TCE стремится укрепить свою глобальную сеть. Цель компании – гарантировать высокие стандарты обслуживания во всех своих отделениях, одновременно отвечая специфическим потребностям каждого региона.
Сара Шайбе, управляющий директор TCE, подчеркнула стратегическую важность этого шага: «Наше расширение обусловлено простым принципом: быть там, где мы нужны нашим клиентам, и предоставлять одинаковый сервис мирового класса повсюду». Она добавила: «Коста-Рика является ключевым шлюзом в Северную и Южную Америку, и с высококвалифицированной местной командой, возглавляемой одним из наших оригинальных экспертов TCE, Родольфо Паесом, мы идеально расположены для поддержки роста наших партнеров на этом динамичном рынке».
Компания выделила две основные причины для открытия операций в Коста-Рике. Во-первых, значительное число авиакомпаний-клиентов TCE ведут деятельность в Центральной Америке и нуждаются в оперативном надзоре. Во-вторых, команда в Сан-Хосе обладает уникальной способностью управлять европейской ночной сменой, что оптимизирует круглосуточную работу.
Новым офисом будет руководить Родольфо Паес, вместе с семью дополнительными сотрудниками. Эта команда будет осуществлять надзор за региональными операциями, взаимодействовать с партнерами, обрабатывать запросы и жалобы клиентов, оказывать клиентскую поддержку и обеспечивать оперативный контроль за полетами по всему миру.
